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이용약관

Livus(이하 "서비스")를 이용하기 전에 읽어 주세요.

시행일: 2026년 8월 13일

1조 (목적)

이 약관은 서비스를 제공하는 회사(이하 "회사")와 이를 이용하는 회원 사이의 권리·의무와 책임사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

2조 (용어의 정의)

  • 서비스 — 숙박 호스트가 여러 예약 채널의 일정을 한 화면에서 보고, 목표 순익을 기준으로 판매가를 계산하며, 청소 일정을 관리할 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 도구 일체를 말합니다.
  • 회원 — 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • 채널 — 에어비앤비, 부킹닷컴, 아고다 등 회원이 숙소를 판매하는 외부 예약 플랫폼을 말합니다.
  • 채널 연동 — 회원이 각 채널에서 발급받은 iCal 주소를 등록하여, 회사가 그 주소의 예약 일정을 주기적으로 가져오는 기능을 말합니다.
  • 체험 기간 — 회원가입일부터 14일간 요금 없이 서비스를 이용할 수 있는 기간을 말합니다.

3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 회원이 언제든지 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원이 확인할 수 있는 방법(이메일 등)으로 함께 알립니다.
  4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 적용일자까지 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용을 신청한 자가 이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
  3. 회사는 타인의 명의를 이용한 신청, 허위 정보를 기재한 신청, 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  4. 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있으면 지체 없이 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

5조 (계정 관리)

  1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
  2. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.

6조 (서비스의 내용)

회사는 다음 기능을 제공합니다. 세부 구성은 요금제와 서비스 개선에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 채널별 예약 일정을 한 캘린더로 모아 보여주고, 같은 숙소에서 기간이 겹치는 예약을 찾아 알리는 기능
  • 채널별 수수료를 반영하여 목표 순익에 필요한 판매가를 계산하는 기능
  • 청소 일정의 생성·배정 및 관련 안내 기능
  • 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 부가 기능

7조 (채널 연동의 성격과 한계)

  1. 채널 연동은 각 채널이 제공하는 iCal 형식의 캘린더 주소를 회사가 주기적으로 가져오는 단방향 읽기 방식입니다. 회사는 회원을 대신하여 채널에 가격이나 예약 상태를 전송하지 않습니다.
  2. iCal은 채널이 자신의 주기에 따라 갱신하는 파일이므로, 채널에서 방금 발생한 예약이 서비스에 표시되기까지 시간 차이가 발생합니다. 따라서 서비스는 중복예약을 방지하는 기능이 아니라 이미 발생한 겹침을 가능한 한 빨리 찾아 알리는 기능입니다.
  3. 채널이 제공하는 정보의 범위는 채널마다 다릅니다. 일부 채널은 실제 예약과 호스트가 수동으로 막아둔 날짜를 구분하지 않거나, 수동으로 막은 날짜를 아예 내보내지 않습니다. 이로 인해 서비스 화면과 채널 화면이 다르게 보일 수 있습니다.
  4. 회원은 최종적인 예약 가능 여부와 판매가를 각 채널에서 직접 확인할 책임이 있으며, 회사는 채널의 자료 제공 방식·주기 변경이나 장애로 인해 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

8조 (체험 기간과 유료 구독)

  1. 회원가입일부터 14일간은 요금 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 이 기간에 이용할 수 있는 기능의 범위는 서비스 화면에 표시합니다.
  2. 체험 기간이 끝나기 전에 회원이 해지하지 않으면 유료 구독으로 전환됩니다. 회사는 무료에서 유료로 전환되기 전 30일 이내에 전환 예정 사실, 전환 후 요금, 결제 방법, 해지 방법을 이메일 등으로 알리고 회원의 동의를 받습니다(전자상거래법).
  3. 구독 요금과 과금 주기는 서비스 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 요금을 변경할 때에는 제3조에 따른 방법으로 사전에 공지하며, 변경된 요금은 공지된 적용일 이후 도래하는 결제 주기부터 적용합니다.
  4. 회원이 구독을 해지하면 이미 결제한 이용기간이 끝나는 시점에 유료 서비스가 종료되고, 그 이후의 결제는 이루어지지 않습니다.

9조 (청약철회와 환불)

  1. 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회하고 결제한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. 다만 그 기간에 서비스를 실제로 이용한 경우에는 이용한 부분에 대해 철회가 제한될 수 있습니다.
  2. 제1항의 기간이 지난 뒤 구독을 해지하는 경우, 회원은 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 이용할 수 있으며, 남은 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 해지 이후에는 다음 결제가 청구되지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스 화면에서 직접 다음 결제의 갱신을 중단할 수 있도록 하고, 그 방법을 찾기 쉬운 곳에 둡니다.
  4. 회원 수 감소 등으로 요금제를 낮추는 경우, 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용되며 이미 결제한 기간의 차액은 환불하지 않습니다.
  5. 연간 등 1개월을 넘는 기간을 한 번에 결제하는 상품을 제공하는 경우, 그 상품의 중도 해지와 환불 기준은 별도로 정하여 결제 화면과 이 약관에 함께 안내합니다.
  6. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 회사는 그 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
  7. 환불은 원칙적으로 결제한 수단과 같은 방법으로 하며, 결제수단의 특성상 불가능한 경우 회원과 협의한 방법으로 처리합니다.

10조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인의 계정·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
  • 본인에게 이용 권한이 없는 채널 계정의 iCal 주소를 등록하는 행위
  • 서비스를 역설계하거나 자동화된 수단으로 비정상적인 부하를 발생시키는 행위
  • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하거나 법령을 위반하는 행위

11조 (게스트 정보에 대한 회원의 책임)

  1. 회원이 채널 연동이나 직접 입력을 통해 서비스에 게스트의 개인정보를 등록하는 경우, 그 정보의 수집·이용에 관한 적법한 권한을 갖추어야 할 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회사는 회원이 등록한 게스트 정보를 서비스 제공 목적 범위에서만 처리하며, 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

12조 (서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
  2. 시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절, 외부 서비스의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 사전에 알 수 있는 경우에는 미리 공지하고, 그렇지 않은 경우에는 사후에 알립니다.
  3. 회사가 서비스 전부를 종료하는 경우에는 종료일 30일 전까지 공지하고, 회원이 자신의 데이터를 내려받을 수 있는 방법과 기간을 함께 안내합니다.

13조 (데이터의 소유와 이용)

  1. 회원이 서비스에 등록한 숙소·예약·가격 등의 데이터에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
  2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 해당 데이터를 처리하며, 개인을 식별할 수 없도록 처리한 통계는 서비스 개선을 위해 이용할 수 있습니다.

14조 (이용계약의 해지)

  1. 회원은 언제든지 이용계약의 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 처리합니다. 요청은 개인정보 처리방침에 적힌 연락처로 접수합니다.
  2. 회사는 회원이 이 약관을 중대하게 위반한 경우 시정을 요구할 수 있고, 시정되지 않으면 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 사전에 사유를 알리고 소명 기회를 제공합니다.
  3. 이용계약이 해지되면 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.

15조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 채널의 서비스 중단, 회원의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 제7조에 따른 채널 연동의 구조적 한계를 회원에게 고지하였으며, 회원이 채널에서 직접 확인해야 할 사항을 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

16조 (분쟁 해결과 준거법)

  1. 이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 13일부터 시행합니다.