이용약관
Livus(이하 "서비스")를 이용하기 전에 읽어 주세요.
시행일: 2026년 8월 13일
제1조 (목적)
이 약관은 서비스를 제공하는 회사(이하 "회사")와 이를 이용하는 회원 사이의 권리·의무와 책임사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스 — 숙박 호스트가 여러 예약 채널의 일정을 한 화면에서 보고, 목표 순익을 기준으로 판매가를 계산하며, 청소 일정을 관리할 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 도구 일체를 말합니다.
- 회원 — 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 채널 — 에어비앤비, 부킹닷컴, 아고다 등 회원이 숙소를 판매하는 외부 예약 플랫폼을 말합니다.
- 채널 연동 — 회원이 각 채널에서 발급받은 iCal 주소를 등록하여, 회사가 그 주소의 예약 일정을 주기적으로 가져오는 기능을 말합니다.
- 체험 기간 — 회원가입일부터 14일간 요금 없이 서비스를 이용할 수 있는 기간을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 회원이 언제든지 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원이 확인할 수 있는 방법(이메일 등)으로 함께 알립니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 적용일자까지 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용을 신청한 자가 이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
- 회사는 타인의 명의를 이용한 신청, 허위 정보를 기재한 신청, 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있으면 지체 없이 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
제5조 (계정 관리)
- 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
- 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
제6조 (서비스의 내용)
회사는 다음 기능을 제공합니다. 세부 구성은 요금제와 서비스 개선에 따라 달라질 수 있습니다.
- 채널별 예약 일정을 한 캘린더로 모아 보여주고, 같은 숙소에서 기간이 겹치는 예약을 찾아 알리는 기능
- 채널별 수수료를 반영하여 목표 순익에 필요한 판매가를 계산하는 기능
- 청소 일정의 생성·배정 및 관련 안내 기능
- 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 부가 기능
제7조 (채널 연동의 성격과 한계)
- 채널 연동은 각 채널이 제공하는 iCal 형식의 캘린더 주소를 회사가 주기적으로 가져오는 단방향 읽기 방식입니다. 회사는 회원을 대신하여 채널에 가격이나 예약 상태를 전송하지 않습니다.
- iCal은 채널이 자신의 주기에 따라 갱신하는 파일이므로, 채널에서 방금 발생한 예약이 서비스에 표시되기까지 시간 차이가 발생합니다. 따라서 서비스는 중복예약을 방지하는 기능이 아니라 이미 발생한 겹침을 가능한 한 빨리 찾아 알리는 기능입니다.
- 채널이 제공하는 정보의 범위는 채널마다 다릅니다. 일부 채널은 실제 예약과 호스트가 수동으로 막아둔 날짜를 구분하지 않거나, 수동으로 막은 날짜를 아예 내보내지 않습니다. 이로 인해 서비스 화면과 채널 화면이 다르게 보일 수 있습니다.
- 회원은 최종적인 예약 가능 여부와 판매가를 각 채널에서 직접 확인할 책임이 있으며, 회사는 채널의 자료 제공 방식·주기 변경이나 장애로 인해 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
제8조 (체험 기간과 유료 구독)
- 회원가입일부터 14일간은 요금 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 이 기간에 이용할 수 있는 기능의 범위는 서비스 화면에 표시합니다.
- 체험 기간이 끝나기 전에 회원이 해지하지 않으면 유료 구독으로 전환됩니다. 회사는 무료에서 유료로 전환되기 전 30일 이내에 전환 예정 사실, 전환 후 요금, 결제 방법, 해지 방법을 이메일 등으로 알리고 회원의 동의를 받습니다(전자상거래법).
- 구독 요금과 과금 주기는 서비스 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 요금을 변경할 때에는 제3조에 따른 방법으로 사전에 공지하며, 변경된 요금은 공지된 적용일 이후 도래하는 결제 주기부터 적용합니다.
- 회원이 구독을 해지하면 이미 결제한 이용기간이 끝나는 시점에 유료 서비스가 종료되고, 그 이후의 결제는 이루어지지 않습니다.
제9조 (청약철회와 환불)
- 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회하고 결제한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. 다만 그 기간에 서비스를 실제로 이용한 경우에는 이용한 부분에 대해 철회가 제한될 수 있습니다.
- 제1항의 기간이 지난 뒤 구독을 해지하는 경우, 회원은 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 이용할 수 있으며, 남은 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 해지 이후에는 다음 결제가 청구되지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스 화면에서 직접 다음 결제의 갱신을 중단할 수 있도록 하고, 그 방법을 찾기 쉬운 곳에 둡니다.
- 회원 수 감소 등으로 요금제를 낮추는 경우, 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용되며 이미 결제한 기간의 차액은 환불하지 않습니다.
- 연간 등 1개월을 넘는 기간을 한 번에 결제하는 상품을 제공하는 경우, 그 상품의 중도 해지와 환불 기준은 별도로 정하여 결제 화면과 이 약관에 함께 안내합니다.
- 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 회사는 그 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
- 환불은 원칙적으로 결제한 수단과 같은 방법으로 하며, 결제수단의 특성상 불가능한 경우 회원과 협의한 방법으로 처리합니다.
제10조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 본인에게 이용 권한이 없는 채널 계정의 iCal 주소를 등록하는 행위
- 서비스를 역설계하거나 자동화된 수단으로 비정상적인 부하를 발생시키는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하거나 법령을 위반하는 행위
제11조 (게스트 정보에 대한 회원의 책임)
- 회원이 채널 연동이나 직접 입력을 통해 서비스에 게스트의 개인정보를 등록하는 경우, 그 정보의 수집·이용에 관한 적법한 권한을 갖추어야 할 책임은 회원에게 있습니다.
- 회사는 회원이 등록한 게스트 정보를 서비스 제공 목적 범위에서만 처리하며, 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
제12조 (서비스의 변경·중단)
- 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
- 시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절, 외부 서비스의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 사전에 알 수 있는 경우에는 미리 공지하고, 그렇지 않은 경우에는 사후에 알립니다.
- 회사가 서비스 전부를 종료하는 경우에는 종료일 30일 전까지 공지하고, 회원이 자신의 데이터를 내려받을 수 있는 방법과 기간을 함께 안내합니다.
제13조 (데이터의 소유와 이용)
- 회원이 서비스에 등록한 숙소·예약·가격 등의 데이터에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
- 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 해당 데이터를 처리하며, 개인을 식별할 수 없도록 처리한 통계는 서비스 개선을 위해 이용할 수 있습니다.
제14조 (이용계약의 해지)
- 회원은 언제든지 이용계약의 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 처리합니다. 요청은 개인정보 처리방침에 적힌 연락처로 접수합니다.
- 회사는 회원이 이 약관을 중대하게 위반한 경우 시정을 요구할 수 있고, 시정되지 않으면 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 사전에 사유를 알리고 소명 기회를 제공합니다.
- 이용계약이 해지되면 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.
제15조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 채널의 서비스 중단, 회원의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 제7조에 따른 채널 연동의 구조적 한계를 회원에게 고지하였으며, 회원이 채널에서 직접 확인해야 할 사항을 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.
제16조 (분쟁 해결과 준거법)
- 이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 13일부터 시행합니다.